动动动物圈隐私政策

最新版本生效日期：2025年 9 月 15 日

欢迎您使用动动动物圈产品和服务！动动动物圈服务提供者（简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。您的信任对我们非常重要，为此，我们制定本《动动动物圈隐私政策》（简称“本政策”）以便您充分了解在使用动动动物圈的产品及服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、转让、公开披露、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。

本政策主要向您说明：

【本政策适用范围】

请您特别注意：本政策适用于动动动物圈服务提供者以网站、客户端以及随技术发展出现的以新形态向您提供的各项产品和服务。除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

【我们如何收集和使用您的个人信息】

为了向您提供服务，我们主要会基于如下功能处理您的个人信息：
账号登录/注册：您在注册动动动物圈账户时，需要绑定您的真实手机号码。
问答对话和内容生成：我们可能会收集您主动输入的信息（包括文字、图片），我们也可能将记录您的对话信息以向您提供连续性的交互体验。
创建智能体：为了向您提供该服务，我们会收集智能体的基本设定信息（包括智能体名称、形象描述、个性设定及其他特点）。
智能体社区：如您希望在社区中与其他智能体用户互动，我们可能或收集您的互动信息和操作记录。
客服及争议处理：我们将使用您的个人信息用于为您提供客户服务和争议处理。

【您如何管理自己的信息】

您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如查询、复制、更新及补充您的个人信息。如您在管理您的个人信息时遇到问题，可通过下方所列明的联系方式与我们联系，我们将在15天内予以回复。但也请您理解，出于履行法律法规义务或者提供服务必要性的需要，我们可能无法满足您的部分请求。

【未成年人个人信息保护】

我们的产品主要面向成年用户，但我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。

如果您是未满18周岁的未成年人，我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策，并在取得您父母或其他监护人的同意后使用我们的产品；如果您是未满14周岁的儿童，除应事先取得父母或其他监护人对本政策的同意外，还应在您父母或其他监护人的指导下完成注册流程并使用我们的服务，以确保您使用我们的服务和进行交易时的安全。

【联系我们】

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，或有任何问题需要投诉、举报，您可以通过我们提供的多种反馈渠道与我们联系：

1、您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过动动动物圈 App 设置界面的“帮助与客服”与我们取得联系。

2、如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议以及个人信息泄露投诉举报，可与我们的个人信息保护负责人联系，联系邮箱：dongsupport@dongdongzone.com，办公地址：北京市海淀区中关村东路1号院9号楼10层

动动动物圈隐私政策

最新版本生效日期：2025年 9 月 15 日

【引言】

欢迎您使用动动动物圈产品和服务！动动动物圈服务提供者（简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。您的信任对我们非常重要，为此，我们制定本《动动动物圈隐私政策》（简称“本政策”）以便您充分了解在使用动动动物圈的产品及服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、转让、公开披露、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您做出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。当您通过勾选、点击确认、同意授权等方式确认本政策后，即表示您已同意我们按照本政策合法处理和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策所列明的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义及适用范围

二、我们如何收集、使用您的信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、我们如何存储您的信息

六、您如何管理您的信息

七、未成年人个人信息保护

八、本政策如何更新

九、您如何联系我们

一、定义及适用范围

（一）定义

动动动物圈：指北京智谱华章科技股份有限公司开发、运营的虚拟角色生成产品，包括动动动物圈 App、动动动物圈网站或未来以其他形态向您提供的动动动物圈的产品或服务。

动动动物圈服务提供者：指动动动物圈的互联网信息及软件技术服务提供者，即北京智谱华章科技股份有限公司。

动动动物圈数据处理者：指北京智谱华章科技股份有限公司。

用户：指动动动物圈产品的使用人，在本政策中被称为“您”或“用户”。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定⾃然⼈身份或者反映特定⾃然⼈活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

设备信息：可能包括您用于安装、运行“动动动物圈”移动应用的终端设备的设备属性信息，包括用户的硬件型号，设备标识符（Android如AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID、硬件序列号（SN），iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由⽤户重置以及获取⽅式⽅⾯会有所不同），网络设备硬件MAC地址，软件版本号，网络接入方式、类型、状态，网络质量数据，设备传感器数据等信息。

日志信息：是指我们的服务器所自动记录您在访问“动动动物圈”移动应用时所发出的请求，例如您的IP地址、输入和输出内容、浏览器的类型和使用的语言、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等您在使用我们的产品或服务时提供、形成或留存的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、精确地理位置信息、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体下划线进行显著标识）。

删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

儿童：指未满十四周岁的未成年人。

除另有约定外，本政策所用定义与《用户协议》中的定义具有相同的含义。

（二）适用范围

1、本政策适用于动动动物圈服务提供者以网站、客户端以及随技术发展出现的以新形态向您提供的各项产品和服务。

2、除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。

二、我们如何收集、使用您的信息

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息，包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不影响您使用我们产品及/或服务的基本功能。

我们在此特别提醒您：

1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，故基本/扩展功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品或服务功能为准。

2.为提高产品和服务体验，我们将持续改进产品、服务及相关技术，随之可能不时推出新的功能或对现有功能进行优化。由此可能需要收集、使用新的个人信息，或变更个人信息的使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗或页面提示等方式向您说明具体情况，重新征得您的同意，并仅在征得您明示同意后方开始收集、使用您的个人信息。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议，可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快予以答复。

3、您同意本政策表示您已了解产品提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并授权我们收集、使用相应的必要个人信息，但并不代表您已同意开启相关附加功能、处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

4、相应设备权限不会默认开启，我们仅会在相关功能或服务确需使用该权限时，通过弹窗等方式征得您的同意后开启。权限开启后，您可随时通过设备设置关闭权限。您拒绝开启权限，不会影响其他无关功能的正常使用。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）帮助您成为我们的用户

1、我们基于动动动物圈账户为您提供服务，您可以通过手机号创建账号并完成注册。为验证您的身份，我们需要收集您收取到的短信验证码。如您未注册，您点击登录界面的“登录按钮”即视为您授权系统自动为您创建新账号。如您拒绝提供上述信息，您将无法注册动动动物圈账户，无法使用我们的核心服务。

2、您可以通过第三方平台的账号（微信）登录，您需授权我们获取该第三方账号下的相关信息用于与动动动物圈账号绑定、完善账号信息、保障账号安全、防范安全风险。您拒绝授权前述信息将导致您无法使用第三方平台的账号登录动动动物圈，但您可以通过其他方式完成注册/登录。

3、如果您需要修改昵称、上传/编辑头像，选择年龄段，绑定邮箱，我们将收集您的昵称、头像、年龄段、邮箱地址信息，如您不进行上述操作，将不会影响您使用动动动物圈的产品和服务。

4、为统计您在我们产品中的整体使用行为，以改进产品功能或辅助账号安全验证，判断登录环境的安全性，我们可能会获取您设备的供应商标识符（IDFV/AAID）。

5、为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。例如，您选择短信验证码方式登录，可能需要您授权同意我们向您发送短信以验证您的身份。

（二）为您提供“问答对话和内容生成”功能

1、在使用动动动物圈产品的过程中，您向我们提供文本对话信息、图片信息、音频信息以及其他输入信息（以下称“输入信息”），动动动物圈将依据您提供的信息生成问答对话或其他内容（以下称“生成内容”），我们将向您展示您的历史对话。

在您对肖像类素材进行内容生成创作时，我们根据您的指令对您主动上传的含有人脸图像的素材进行视频、图片创作和其他处理。我们不会将含有人脸图像的素材用于识别特定自然人。在此过程中，我们不会将您的上述素材与任何第三方共享。

2、当您使⽤动动动物圈部分功能时，可能涉及以下权限的调用。我们将仅在您点击使用相关功能时，通过弹窗方式告知权限调用情况，并征得您的同意。您可随时通过系统设置开启或关闭相应授权。若您拒绝开启下述权限，将无法使用对应功能，但不影响您使用动动动物圈的其他功能。

3、请您注意，您是否在对话中提供个人信息、提供何种个人信息完全由您个人决定，但我们不建议您提供可能对您或他人合法权益造成不利影响的个人信息。如您向我们提供敏感个人信息，尽管我们将采取充分的安全保障措施，但该等信息一旦被泄露或不当利用将可能对您的人身、财产安全或人格权益造成严重侵害。

4、我们将记录您的对话内容，包括输入信息与生成内容，您可以对特定对话进行删除管理。同时，为提升您的使用体验，同一账号的对话内容记录将在动动动物圈产品的不同客户端之间同步。

5、您可以对生成内容进行【点赞、点踩、复制、分享】，我们将收集您的操作和评价信息，以便不断提升生成内容质量。如您对生成内容不满意，您可以通过动动动物圈提供的反馈方式向我们反馈意见，我们将收集您的具体反馈内容。

（三）为您提供“角色”创建功能

在使用动动动物圈的过程中，您可以根据自身需求创建角色，我们会收集创建角色的基本设定信息（包括角色名称、形象描述、个性设定及其他特点）。例如，您可以通过上传图片、视频的方式创建角色，在此情形下，我们将收集您所输入的图片、视频信息，用于角色的创建。

（四）广告推广服务

为向您提供更相关的广告内容并评估广告效果，我们可能收集以下信息：
1. 设备标识符（如广告标识符 IDFA/GAID），用于识别您的设备并避免重复推送广告；
2. 您与广告的交互行为（如点击、浏览时长）及 App 内的使用偏好（如浏览的内容品类），用于分析您的兴趣并推送个性化广告；
3. 设备基础信息（如型号、操作系统、网络类型），用于确保广告正常展示；
4. 设备应用安装列表。

（五）增值服务

我们可能以收费方式提供部分增值服务。您可以通过我们产品内提供的充值渠道进行支付，并使用相应的付费服务。为确保充值顺利完成以及相关交易的正常履行，我们需要收集您的相应支付账户信息、充值记录、虚拟货币余额信息。上述信息仅用于为您提供增值服务，除非依照国家有关规定或者取得您的明示同意，我们不会将其用于其他用途。如您不同意我们收集相关信息，可能无法使用充值功能及相关增值服务，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。

（七）客服及争议处理

当您与我们联系或提出纠纷处理申请时，我们可能需要您提供注册时使用的手机号，以核验您的用户身份。如您通过邮箱联系我们，我们将收集您的邮箱信息。请您理解，若您未按要求提供身份核验信息或提供的信息存在瑕疵，导致身份核验未通过的，或导致我们无法判断您的需求，我们有权拒绝受理您的申请，由此造成的后果和责任，由您自行承担。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题，并记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的沟通记录，包括通信/通话记录及相关内容。出于提供服务和改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您提供的其他必要信息，包括您在联系客服时提供的相关信息，或在参与问卷调查填写的问卷答复信息。如您就具体订单进行咨询、投诉或提供建议，我们会使用您的账户信息和订单信息。
为保障您的合法权益，保证我们的客服服务合法合规，并持续改进我们的服务服务能力，我们会在法律允许的期限和范围内留存和处理您与客服沟通的过程，并仅基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令，在必要范围内披露。

（八）向您同步我们产品/服务的最新讯息

我们可能会向您提供的手机号发送有关动动动物圈产品和服务的最新讯息。如果您不希望收到该类讯息，可以根据讯息中提供的方式拒绝接收此类信息或者通过本政策列明的联系方式联系我们进行处理。

（九）运营与安全保障

为向您提供安全的产品与使用环境，维护我们服务的优质与安全运行，履行法律规定的网络安全保护义务，保护您或其他个体的合法权益免收侵害，我们会收集用于维护产品或服务安全运营的必要信息，包括日志信息、使用信息及设备信息（设备唯一标识信息、IP地址、设备品牌、设备型号、操作系统类型及版本、应用程序版本、WiFi列表信息、应用安装列表）、WLAN信息(包括SSID、BSSID)、日志信息（启动/更新/初始化/浏览/点击/下载/互动行为记录、行为时间、访问的页面/产品，根据不同行为类型可能有所不同），并使用或整合您的账号信息以及合作方取得您授权或依据法律提供给我们的信息。

（十）收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向动动动物圈提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。您不应未经授权提供他人的个人信息。

2、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的，我们会要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队会对个人信息会进行安全加固。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

（1）与您签订、履行您作为合同一方当事人所必需；

（2）为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需；

（4）在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息，或者您的部分个人信息已经合法公开，我们在合理的范围内处理这些信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

请您知悉，若我们对个人信息采取技术和其他必要措施进行处理，使数据接收方无法识别特定个人且不能复原，或我们对收集的信息进行匿名化处理，将其用于研究、统计分析和预测，用于优化动动动物圈的内容和布局、支持商业决策、改进产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），根据相关法律法规，该类经匿名化且不可复原的数据不属于个人信息范畴，使用其无需另行征得您的同意。

4、如我们停止运营动动动物圈产品或服务，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会将停止运营的通知及时告知其监护人。

（十）我们如何使⽤ Cookie 和同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用动动动物圈产品及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

1、保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2、帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录对话设置）。

3.Cookie的清除

您可以根据自己的需要清除Cookie。大多数浏览器均支持在设置中管理Cookie，您可以通过浏览器设置删除已存储的Cookie，并选择拒绝所有Cookie。请注意，如您进行上述操作，可能将无法使用依赖Cookie提供的相关服务或功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

原则上，我们不会向其他公司、组织和个人共享、转让、公开披露您的个人信息；如我们进行此类活动，将按照本政策的相关约定更新本政策，并按照法律规定征求您的同意。但以下情况除外：

（一）共享

我们非常重视您的个人信息保护，不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非符合以下一种或多种情形：

1.经您明示同意授权的共享：在取得您的明确同意后，我们会在授权范围内共享您的个人信息；

2.法定情形下的共享：根据适用的法律法规规定，或按照相关行政机关、司法机关、监管机关或其他有权机关依法提出的要求，我们可能共享您的个人信息；

3.与关联公司的共享：为向您提供服务，保障您、其他用户及公众的人身财产安全，您的个人信息可能在必要范围内与我们的关联公司共享。

4.与第三方合作方的共享：为确保相关业务顺利开展，我们可能与第三方合作伙伴共同为您提供部分服务，并在必要的范围内共享您的部分个人信息。目前涉及的第三方合作方包括以下几类：

（1）云存储服务提供商：为保障您的个人信息安全及使用记录的可靠存储，持续稳定地为您提供对话交互等服务，我们可能与第三方云存储服务提供商合作，并向其共享必要的个人信息用于存储；

（2）支付服务提供商：为保障您顺利完成充值或其他增值服务的支付流程并确保交易安全，我们将与第三方支付服务提供商（如【微信支付、支付宝】等）合作，并共享必要的支付信息。

（3）第三方SDK类服务商：为保障部分功能的实现，我们使用的部分第三方SDK（如以嵌入代码、插件等形式）或其他类似的应用程序可能会收集您的个人信息。关于第三方SDK信息，详见《第三方信息共享清单》。

在上述情形中，我们将严格依法遵守最小必要原则、正当性原则和安全保障原则，并确保您的个人信息仅用于本政策所列明之目。同时，我们将要求上述信息接收方依据本政策采取不低于我们标准的安全保护措施保障，以保障您的个人信息安全。

如相关主体要超出本政策所列明之目的使用您的个人信息，我们将另行征求您的明确同意。

（二）转让

在我们发生合并、分立、解散、收购或破产清算情形时，如涉及您个人信息的转让，我们会向您告知接收方的名称/姓名和联系方式。接收方将受本政策的约束，继续履行我们的责任义务，否则我们将要求其重新征得您的授权同意。接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，也会重新取得您的明示同意。

（三）公开披露

除获得您的明示同意或遵循国家法律法规规定，我们不会公开披露您的个人信息。若我们依法在合理范围内公开披露您的个人信息，将对其采用符合行业内标准的安全保护措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与您签订、履行您作为合同一方当事人所必需；

（2）为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需；

（4）在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息，或者您的部分个人信息已经合法公开，我们在合理的范围内处理这些信息；

（5）法律、行政法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

（一）我们采取的数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们已采取数据分类分级制度，对数据进行分类分级保护；采取身份鉴别技术进行用户身份验证。此外我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。

（二）我们采取的数据保护管理组织措施

我们建立了完备的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们已经建立了个人信息管理制度，并设置了个人信息保护负责人对您的个人信息予以特别保护。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（三）个人信息安全事件的响应

我们制定了网络安全应急安全预案，如果不幸发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。我们会按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况，包括但不限于发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害，我们采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施以及我们的联系方式等。我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

（四）账户安全风险的自主防范

请您注意，互联网环境并非百分之百安全。由于技术手段与管理手段的局限性，尽管我们已经采取上述合理措施并竭力提高安全水平，也无法担保信息的绝对安全。因此，我们强烈建议您同我们一道采取更为积极的安全措施，提高账户安全风险防范意识。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户信息发生泄露，请您立即联络动动动物圈客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿提供的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时提供相关信息。

五、我们如何存储您的信息

（一）存储地点

我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内。

目前我们不会将上述信息传输至境外。如果我们向境外传输您的信息，会严格遵守中国相关法律法规及监管政策，并会征求您的同意或遵循相关国家规定。

（二）存储期限

1、除非法律法规另有规定，我们只会在达成本政策所述目的所需的必要期限内保留您的个人信息。

2、我们判断前述必要存储期限的标准包括：

（1）完成、维护与您相关的业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）是否存在关于保留期限的其他特别约定。

3、您注销账户、主动删除个人信息或超出必要存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规存在其他强制留存期限要求的除外。如果存在前述例外情形，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。

六、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）查询、复制、更正和补充您的信息

您可以查阅、复制、更正和补充您在使用我们产品/服务的过程中产生的个人信息。如您在该过程中产生任何问题，可以根据本政策列明的联系方式联系我们。

（二）删除您的信息

您可以通过动动动物圈 App、网页请求删除您在使用我们产品/服务过程中产生的个人信息，若您在该过程中产生任何问题，您可以根据本政策列明的联系方式联系我们。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以被清除或实现匿名化。如您要求删除的个人信息涉及法定最短保存期限，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。

（三）撤回您授权同意的范围

1.您可以撤回您对我们收集和处理您个人信息的授权或改变授权范围，您可以根据本政策列明的联系方式联系我们。

2.您可以通过更改设备权限设置，改变您对我们通过设备权限收集和处理您的个人信息的授权。若您为动动动物圈 App用户，您授权我们使用您的相关设备权限后，若您希望改变或撤回您的授权，您可以进行如下操作：

（1）Android端：进入系统设置—应用设置—搜索“动动动物圈”—权限管理—关闭授权；

（2）iOS端：进入设置—APP—搜索“动动动物圈”—关闭相关设备授权。

请注意：上述撤回授权的具体操作路径可能因设备型号、系统版本不同而有所差异。撤回授权后，我们将无法获取相关设备权限所涉及的个人信息，这可能会影响部分功能的正常使用。如您后续需要使用相关功能，可随时重新开启对应权限。

3、当您撤回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

（四）注销您的账户

您可以通过动动动物圈App、网页端的【设置】申请注销您的账户，请您注意，注销账户是不可逆的行为。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。若因技术限制无法立即完成，我们将立即停止除存储和必要安全保护之外的所有处理行为。如您账户内的个人信息涉及法定最短保存期限，我们将在相应法定保存期限届满后第一时间进行删除或匿名化处理。

基于业务运营的关联关系及统一的后台数据管理需要，为确保用户数据安全、隐私保护及账户一致性，避免关联产品上遗留数据带来的潜在风险，动动动物圈采用统一账户管理，在您注销账户后，所有关联客户端的产品及服务将无法使用，如您选择注销动动动物圈 App的用户账号，将同时注销您在动动动物圈网站的用户账号。

（五）访问隐私政策
关于隐私政策，你可以在动动动物圈App、网页端“设置--隐私政策“进行访问。

（六）响应您的上述请求

为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，可能需要提供书面请求、验证码，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您向我们提出的上述请求，我们将在15天内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以直接根据本政策列明的联系方式发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能酌情收取一定的成本费用。对于以下情形，我们可能会予以拒绝：请求与您的身份不直接关联、缺乏正当理由反复提出、需投入过多技术手段（如需要开发新系统或根本性改变现行惯例）可能侵害他人合法权益，或明显不切实际的请求。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

七、未成年人个人信息保护

我们的产品主要面向成年用户，但我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。

如果您是未满18周岁的未成年人，我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策，并在取得您父母或其他监护人的同意后使用我们的产品。

如果您是未满14周岁的儿童，除应事先取得父母或其他监护人对本政策的同意外，我们建议您在您的父母或其他监护人的指导下完成注册流程并使用我们的服务，以确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

我们严格遵守国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

如果您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本政策列明的联系方式联系我们。

八、本政策如何更新

我们的服务和技术将持续跟随您及其他用户的需求进行更新与优化，因此在新增服务或业务流程调整时，我们可能会更新我们的隐私政策，以告知您具体变更内容。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。

对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过动动动物圈公示的方式或通过弹窗形式向您告知）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

九、您如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，或有任何问题需要投诉、举报，您可以下列与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

1、您的个人信息相关咨询、投诉问题，可通过动动动物圈 App 设置界面的“帮助与客服”与我们取得联系。

2、如您对本政策内容有任何疑问、意见、建议以及个人信息泄露投诉举报，可与我们的个人信息保护负责人联系，联系邮箱：dongsupport@dongdongzone.com，办公地址：北京市海淀区中关村东路1号院9号楼10层

3、如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，我们愿意与您进行友好协商，妥善解决相关问题。如协商不成的，您同意双方将争议通过向北京智谱华章科技股份有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。因本政策生效、履行、解释及使用动动动物圈产品或服务而产生的或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（为本政策之目的，港澳台地区法律不在此列）。